Factory Logistic Labo

L'équipe › Yann Morvan

En bref

Yann Morvan assure le support de niveau 1 des trois sites : postes de travail, comptes utilisateurs, téléphonie. Il tient la file des tickets GLPI et transmet les incidents d'infrastructure au prestataire d'infogérance, qui assure le niveau 2 depuis 2024. Basé à Rennes, il intervient aussi sur la plateforme de La Roche-sur-Yon et sera le tuteur de l'alternant support informatique recruté sur son site.

Parcours

• 2021 - aujourd'hui — Technicien support informatique, Factory Logistic Labo, Rennes
• 2018 - 2021 — Technicien de proximité, une entreprise de services numériques rennaise (déploiement de postes chez des PME)
• Formation — BTS Services informatiques aux organisations, option infrastructures

Compétences

• GLPI
• Active Directory : comptes et réinitialisations de mots de passe
• Prise en main à distance
• Téléphonie IP 3CX
• Préparation de postes Windows 11

Interventions

• 2024 : sessions internes de sensibilisation « Reconnaître un courriel frauduleux » auprès des équipes de quai des trois sites.

Sur ce site

• Offre : alternant support informatique (H/F), Rennes
• Hervé Ferrand, directeur des systèmes d'information

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